剛剛進入華奧機械時。同事就告訴我，發(fā)貨之前一定要檢查清楚，看看隨行的配件是否已經齊全，這樣不僅能夠給客戶留下好影響，也免得自己再次快遞給客戶。因此，小編只好在紙上寫下要發(fā)貨的配件，等一一核對后再發(fā)出去。

有一次，一位安徽的老客戶需要購買攻絲動力頭的5套小齒輪。當小楊正在包裝之時，同事走了過來。問是否已經寫好了齒輪配對的清單。小楊說沒有。同事說， 你這樣發(fā)出去客戶知道怎樣配對嗎？如果配錯了的話，加工出來的螺距就會不對。小楊狡辯說，剛剛不是和客戶電溝通過了嗎？同事說，客戶的事情也很多了，說不定對方剛剛根本都沒有記下，或則弄丟了怎么辦？小楊覺得同事的非常有道理。于是，就把攻絲動力頭的齒輪配置表一一羅列出來，然后一起放在隨行的齒輪里面。最后還在外包裝上寫上了內有齒輪配置清單，請注意。

此后，小楊每次給客戶發(fā)攻絲動力頭齒輪時都會將配置表放在里面。直到年初，有新的同事接替了小楊的工作，小楊同樣將自己的經驗告訴了新同事。值得慶幸的是，她比小楊做的好得多。

        細節(jié)決定成敗，細心周到的服務讓客戶更能感受到我們的真誠和熱情?？蛻粢矔虼硕忧嗖A我們。